SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
济宁市采贝国际贸易有限公司
促进跨境贸易便利化，全力稳外贸外资基本盘
作者：济宁采贝国际贸易有限公司
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发表时间：2023-05-06 20:44:11
来源：https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=1021751
今年以来，一揽子举措，保持着政策延续性，释放着浓浓暖意——
省商务厅开展“百展万企拓市场行动”，聚焦江苏优势产业、重点领域和主销市场，将235个境内外线下展会列入《江苏省商务厅2023年贸易促进计划》，重点支持企业参加81个市场需求大、运作成熟、成交效果好的境外货物贸易重点展会。
南京海关深入推进“两步申报”等改革，鼓励企业应用“提前申报”等便利化措施，一季度全省进、出口整体通关时间31.14小时、0.73小时，稳定在历史高位；一季度签发RCEP原产地证书2.5万份、签证金额11.4亿美元，均列全国海关第一，预计省内企业可享受目的国关税优惠7799.9万元。
缓解我省中小微外贸企业融资难、融资贵问题，我省加大“苏贸贷”政策推广力度。数据显示，今年以来，“苏贸贷”已投放规模47亿元，惠及650户外贸企业，省财政厅相关负责人表示，将持续引导金融机构为符合条件的外贸企业提供低门槛、低成本的信贷支持，促进外贸结构转型升级，助推我省开放型经济高质量发展。
创新举措，激活新增长点
为企业“出海”搭台、提升享惠和便利化水平、助力外贸新业态加速跑……锚定外贸外资稳量提质，今年以来，我省各市多措并举优化服务，激发外贸外资主体活力，培育外贸外资新增长点，着力推动外贸外资大盘在加快构建新发展格局中实现更大作为。
4月上旬，无锡市成功入选全国跨境贸易便利化试点城市。无锡市副市长卢敏介绍，一季度，无锡市累计组织超300家次企业参加法兰克福家纺展等30余场境外线下展会，共举办63场全球经贸招商活动，签约项目287个、签约金额2444.11亿元，同时，积极拓展功能，推广国际贸易“单一窗口”服务、拓展数据集成应用场景、构建全链条服务体系、创新跨境贸易便利化服务举措，征询头部药企意见，提前谋划争取生物医药研发用物品进口“白名单”制度试点。
