SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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济宁市采贝国际贸易有限公司


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东盟国际贸易数字展览会成功举办

作者:济宁采贝国际贸易有限公司 浏览: 发表时间:2022-08-15 18:54:28

8月3日至12日,由中国国际贸易促进委员会主办,中国国际商会、中国服务贸易协会承办的2022中国-东盟国际贸易数字展览会成功举办。国内1000余家参展企业和东盟10000余家专业采购商在线参展观展。展览会期间,成功举办1场RCEP政策宣传解读培训会以及6场线上系列洽谈对接会。

RCEP政策宣传解读培训会上,面向中国展商详细解读了RCEP货物贸易和服务贸易规则,介绍RCEP项下农业行业的机遇与挑战等。东盟线上系列洽谈对接会成功组织来自马来西亚、泰国、印尼、越南等东盟国家120余家境外专业采购商,以及湖北省、江西省等150余家参展企业代表,通过ZOOM平台云聚线上,就农产品&食品、建材五金、家电及消费电子、日用消费品、汽配、婴童用品等行业产品,以“一对多推介”“一对一对接”等形式进行交流洽谈。

当前,线上、线下结合的数字化模式正成为会展行业新常态。中国贸促会积极谋划,依托积累的数字展会办展经验,继续帮助中国企业“保订单”“稳外贸”,充分利用“贸促云展”平台优势,集中展示中国发展成就、中国与东盟国家经贸合作情况,同时介绍东盟国家营商环境,解读相关自由贸易协定及全球经贸摩擦指数等重要信息,鼓励我国有意对当地投资的企业赴目标国开展业务联系,更多地了解东盟各国市场情况。本次数字展览会在企业组织、境外推广、新闻宣传、“云展示”和“云洽谈”等方面精耕细作,为中国与东盟国家企业打造零距离、低成本、高效率的交流平台,进一步推动中国与东盟国家经贸合作行稳致远、走深走实


东盟国际贸易数字展览会成功举办
8月3日至12日,由中国国际贸易促进委员会主办,中国国际商会、中国服务贸易协会承办的2022中国-东盟国际贸易数字展览会成功举办。国内1000余家参展企业和东盟
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