SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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济宁市采贝国际贸易有限公司


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首笔国际贸易融资业务落地

作者:济宁采贝国际贸易有限公司 浏览: 发表时间:2022-04-29 11:32:24 来源:https://cj.sina.com.cn/articles/view/7517400647/1c0126e4705903iwg2

本文转自:昆明日报

本报讯 记者王曼君报道 近日,中信银行昆明分行落地中国(云南)自由贸易试验区(昆明片区)首笔NRA(境外机构境内账户)国际贸易融资业务5000万美元,为云南省外贸龙头企业境外子公司提供资金融通。

2019年,自贸试验区(昆明片区)正式挂牌,成为云南省打造南亚东南亚辐射中心、提升对外开放水平的“试验田”和“创新区”。作为唯一入驻自贸试验区(昆明片区)综合服务中心的金融机构,中信银行高度重视自贸试验区业务发展,由总行制定自贸试验区(昆明片区)差异化授信授权审批政策,授予昆明分行自贸试验区(昆明片区)业务专项审批权限,昆明分行设置自贸试验区(昆明片区)信用审批绿色通道及定价优惠政策,为自贸业务提供高效、便利的金融服务,降低云南省外贸企业融资成本,落实金融支持国家“六稳”“六保”的战略方针和“保稳提质”的外贸发展新要求。

今年以来,云南省外贸企业面临更趋严峻复杂的外部环境,对在岸离岸一体化跨境金融服务时效性和安全性提出了更高的要求。在了解到云南省外贸综合贡献度第一的外贸龙头境外子公司的大宗商品采购需求后,中信银行昆明分行迅速反应,以“授信+结算”“政策+产品”的策略,为该公司制定了国际贸易融资方案,并开通绿色审批通道,仅用两周时间就为该公司境外子公司提供了5000万美元自贸试验区(昆明片区)NRA账户国际贸易融资。

中信银行昆明分行国际业务部负责人表示,该行将持续贯彻落实好国家“保稳提质”的决策部署和云南省加快发展外贸新业态新模式的实施意见,主动融入云南省对外开放发展新格局,积极支持自贸试验区(昆明片区)离岸金融建设,为云南省外贸企业提供创新、领先、高效的金融服务,为促进云南省外贸行业稳定发展、增强外贸综合竞争力贡献中信力量。


首笔国际贸易融资业务落地
本报讯 记者王曼君报道 近日,中信银行昆明分行落地中国(云南)自由贸易试验区(昆明片区)首笔NRA(境外机构境内账户)国际贸易融资业务5000万美元,为云南省外贸龙头企业境外子公司提供资金融通。
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