SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
济宁市采贝国际贸易有限公司
济宁市采贝国际贸易有限公司位于济宁市任城区运河开发区内,主要经营范围:汽车、摩托车及配件、机械设备及配件、建筑材料、卫生洁具、日用百货的销售;大蒜、果品、蔬菜购销、冷藏及初加工;货物及技术的进出口业务。
《中国(上海)自由贸易试验区临港新片区促进离岸贸易高质量发展的若干措施》今天发布,24条措施围绕促进离岸贸易产业集聚、支持离岸贸易项下国际结算和融资便利、提供全方位服务、创新监管模式等方面开展积极探索与实践,进一步提升临港新片区新型国际贸易产业能级和质量,深化推进新片区离岸贸易创新发展实践区建设。
《若干措施》的出台实施,一是持续优化金融服务。在人民银行、外汇局等部门的指导和帮助下,多措并举,促进新片区银行提升复杂业务处置能力和金融服务水平,为诚信守法企业开展真实、合规的离岸国际贸易提供跨境资金结算便利。二是加快建立健全离岸贸易协调机制和信息平台。畅通相关部门政策协同、信息共享、案例会商的渠道,探索建立信息共享平台和联动协同工作机制。三是加大离岸贸易企业培育力度,聚焦新型国际贸易产业生态体系,持续优化营商环境,力求为企业开展离岸贸易提供更优的市场条件、更好的公共服务。
活动中,上海市银行同业公会发出“银行业支持新片区发展离岸国际贸易金融服务倡议”,并与新片区管委会、临港集团签署战略合作协议,进一步紧密合作、携手共进,在金融服务、制度创新、企业培育、科技赋能等方面共同发力,推动新片区离岸贸易创新发展迈上新台阶。
《若干措施》的发布也吸引了不少企业的合作。会上,临港新片区管委会与协鑫集团、托克投资、永钢资源、维多能源、上海首裕、笙威供应链、上海信达诺、金恬实业、伦沪商贸等9家重点企业签署了合作协议。未来,随着新的支持政策落地,将吸引更多高能级的贸易龙头企业加速向新片区集聚。
今年以来,临港新片区加快重点贸易商落地集聚,推进配套服务平台建设运行,持续推动区内银行和贸易商创新实践。新片区已吸引上百家国内外知名企业、五百强企业落户并陆续开展离岸贸易业务;截至目前,离岸贸易涉及企业数量及交易规模较上年都已实现双倍增长。
临港新片区作为国家战略和改革开放的前沿阵地,在对标高水平国际经贸规则、展开更大程度的压力测试等方面,必将承担更多的创新使命。积极推动离岸贸易高质量发展就是临港新片区贯彻落实习近平总书记“五个重要”指示精神和国务院《总体方案》等文件要求,继续扩大对外开放,全力打造特殊经济功能区,探索新型国际贸易创新发展的重要内容。今年6月,新片区离岸贸易创新发展实践区正式揭牌,离岸贸易服务中心、离岸贸易创新发展研究基地等重要平台启动运行。
作者:祝越
编辑:史博臻
责任编辑:张懿